Omschrijving
Werk jij graag vanuit huis? Heb jij een groot sociaal hart? Ga aan de slag als fondsenwerver in ons gezellige team!
Onze opdrachtgever is een callcenter dat zich inzet voor een betere samenleving door bedrijven en goede doelen te ondersteunen in het behalen van hun doelen. Zij biedt hoogwaardige klantcontactoplossingen waarin persoonlijke aandacht en slimme technologie centraal staan.
Werkzaamheden
Je voert lauwe tot warme gesprekken met veelal bestaande donateurs waarin je vraagt of zij op verschillende manieren de non-profit organisatie willen steunen of hun bijdrage willen verhogen, zodat de organisatie haar nieuwe doelen kan behalen en uitvoeren. Door middel van persoonlijke gesprekken weet jij de juiste snaar te raken bij onze potentiële/bestaande donateurs. Jij bent klantgericht en weet goed te luisteren naar de behoeften van de ander. Met jouw flexibele instelling weet jij onze donateurs te overtuigen om een bijdrage te leveren aan de goede doelen. Naast bestaande donateurs worden er ook oud-donateurs en mensen die online een petitie/enquête hebben getekend gebeld.
Je kunt minimaal 16 uur per week werken. Elke shift duurt 4 uur en vindt plaats in de ochtend of middag of avond. Eén avond per week werken is een vereiste.
Openingstijden
- maandag t/m donderdag van 9:00 uur tot 21:00 uur
- vrijdag van 9:00 uur tot 17:30 uur
- zaterdag van 10:00 uur tot 14:15 uur
Je kunt zowel thuis werken als op kantoor in Almere. De eerste maand werk je 16 tot 20 uur per week. Na de eerste maand kunnen de uren uitgebouwd worden mits de resultaten goed zijn. Elke week voor woensdag geef jij jouw rooster door.
Salaris: € 16,14 bruto per uur, inclusief vakantiedagen en vakantiegeld! Het loon kan verhoogd worden naarmate je langer in dienst bent en of goed presteert.
Je krijgt direct een contract voor 3 maanden; daarna wordt deze tweemaal verlegd voordat je een contract voor onbepaalde tijd krijgt.
Procedure
- Sollicitatiegesprek. Na positief resultaat door naar de training.
- Basistraining van 10:00-13:00 uur
- Praktijktraining van 14:00 tot 16:30 uur
De training worden via Zoom gegeven op maandag en woensdag.
Functie eisen
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
- Een klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen
- Doelgerichte houding en vermogen te luisteren, communiceren en te begrijpen
- Flexibele instelling
- Affiniteit met goede doelen
- Computervaardig
- Minimaal 16 uur per week beschikbaar
- Minimaal 1 avond per week beschikbaar
- In bezit van een laptop Windows 10 of hoger (must voor thuiswerken). Deze wordt niet vergoed door de opdrachtgever.
- In het bezit van een headset met microfoon en bedrading. Geen Blue tooth! Deze wordt niet vergoed door de opdrachtgever.
- In bezit van een Zoom account
- In bezit van bekabeld internet
- Ervaring als callcenter medewerker is gewenst
Graag ontvangen wij uw CV voorzien van motivatie en (pas)foto.
Al onze vacatures staan natuurlijk open voor alle leeftijden