Omschrijving
In deze functie beantwoord je vragen over medische apparatuur en help je klanten om deze goed te gebruiken. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat problemen zo snel mogelijk worden opgelost.
Vind je het leuk om mensen te helpen en samen naar oplossingen te zoeken? Reageer dan nu!
Dit bedrijf verzorgt medische therapieën en levert medische apparatuur aan de patiënten thuis in heel Nederland.
Werkzaamheden
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun apparatuur en behandeling. Je helpt hen telefonisch en per e-mail.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- Vragen beantwoorden over medische apparatuur, maskers en het gebruik ervan.
- Goed doorvragen om problemen te begrijpen en passende oplossingen te bieden.
- Klanten uitleg geven en geruststellen wanneer dat nodig is.
- Defecte apparatuur melden en vervanging regelen.
- Contactmomenten en wijzigingen vastleggen in het systeem.
- Overleggen met collega's van de logistiek en technische dienst over onderdelen en leveringen.
Salaris: tussen € 16,08 - € 17,90 br/u
Functie eisen
- Je bent vriendelijk, geduldig en kunt goed luisteren.
- Je vindt het leuk om problemen uit te zoeken en oplossingen te bedenken.
- Je communiceert duidelijk, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Je werkt nauwkeurig en legt informatie goed vast.
- Je werkt graag samen met collega's en andere afdelingen.
Ervaring in klantenservice of met medische apparatuur is een voordeel, maar vooral je klantgerichte instelling en motivatie zijn belangrijk.
Graag ontvangen wij uw CV voorzien van motivatie en (pas)foto.
Al onze vacatures staan natuurlijk open voor alle leeftijden